Assistant(e) supply chain

Et si vous démarriez une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ?
Avec 27 ans d’expertise, 1700 salariés et un réseau de 400 entreprises dans les secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, Alliance Emploi accompagne celles et ceux qui cherchent un emploi durable.

Notre mission est simple : apporter la bonne compétence au bon moment.
Et c’est là que vous entrez en jeu !

🎯 Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client (H/F)
en CDD de 6 mois renouvelable, pour une entreprise partenaire spécialisée dans les solutions industrielles à base d’aluminates, située à Dunkerque (59).

💼 Vos missions principales
Sous la responsabilité du Manager Service Client et Supply Chain, vous assurez la gestion complète des commandes clients et la coordination des flux au sein du processus Order to Cash (O2C) :

- Traiter et suivre les commandes clients : réception, saisie dans l’ERP, accusé de réception et confirmation des délais.
- Coordonner les expéditions et livraisons en lien avec les transporteurs et les équipes logistiques.
- Gérer les réclamations et le suivi de satisfaction client, en identifiant des solutions alternatives si besoin.
- Assister les équipes commerciales dans la préparation des devis, contrats et mises à jour tarifaires.
- Mettre à jour les données clients et indicateurs de performance (CRM, ERP, reporting ventes).

👤 Profil recherché
Vous avez :

- Une formation Bac +2/3 en Administration des ventes, Commerce international, Supply Chain ou équivalent,
- Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel,
- Une bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral,
- Une bonne connaissance des outils ERP et CRM (SAP, Salesforce...) et du Pack Office.
Et vous faites preuve de rigueur, organisation, réactivité et sens du service client.

📝 En bref
Contrat : CDD 6 mois renouvelable
Début : dès que possible
Horaires : 37h/semaine (8h-12h / 13h-16h30 ou 8h30-12h / 13h-17h) – 12 RTT/an
Lieu : Dunkerque (59)
Rémunération : 38 500 € brut/an + prime de vacances (si éligible) + prime transport 7 €/jour
Langue : anglais courant indispensable
Et aussi : mutuelle, prévoyance, CSE, formations qualifiantes et possibilités d’évolution au sein du réseau Alliance Emploi.

🤝 Rejoindre Alliance Emploi, c’est :
Intégrer un réseau d’entreprises partenaires dans votre région,
Bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre mission,
Développer vos compétences grâce à des formations et expériences variées.

🚀 Alors convaincu(e) ?
Vous êtes Assistant ADV, Assistant(e) Commercial(e) Export, ou Customer Service Representative ?
N’attendez plus pour postuler et découvrez la différence Alliance Emploi !

Rémunération : 38 500 € brut/an + prime de vacances (si éligible) + prime transport 7 €/jour

Mutuelle, prévoyance, CSE, formations qualifiantes