Lieu
Merville
Secteur
Métallurgie
Contrat
CDD
Salaire brut mensuel
2 000 à 2 500 €
2025-1850
le 30/07/2025
Jour
Le poste
Alliance Emploi recrute en CDD un Conseiller technique client chauffage/chaudière (H/F) pour l'une de ses entreprises partenaires sur le secteur de Merville.
Quelles seront vos missions ?
Contribuer à la fidélisation de leurs clients professionnels (installateurs, réseau de dépanneurs SAV, plombiers, chauffagistes) en assurant, de façon autonome, le support technique à distance (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) intégrant le conseil quant au choix et à l'installation de leurs produits.
- Analyser les demandes d'assistance au travers un diagnostic technique.
- Décider de l'action à mettre en place pour répondre aux pannes et/ou difficultés que nos clients rencontrent.
- Assurer l'expertise des produits et pièces en retour garantie (manipulation, test sur banc…), en faire l'analyse et rédiger les rapports.
- Collaborer avec les équipes R&D, qualité, marketing dès la conception des produits, grâce à vos retours d'expérience.
Profil recherché
Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
- Vous êtes de formation ou d'expérience technique (génie climatique).
- Vous avez des connaissances de base sur le fonctionnement d'une installation hydraulique et électrique ainsi que de la régulation.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique dont le pack Office
- Vos qualités d'écoute, votre relationnel, votre envie de toujours progresser contribuent à l'amélioration continue de nos produits et de la relation client.
Rémunération
Rémunération variable selon le profil du candidat
Les avantages
Intéressement, mutuelle, prévoyance, CSE, formations internes
Inclusion
Découvrez le métier Technicien de maintenance
Le Technicien de maintenance réalise une maintenance prédictive, préventive et curative des machines et équipements pour garantir leur bon fonctionnement et minimiser les arrêts de production. Il contribue également à l'amélioration de l'outil de production.
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