Téléprospecteur

Les missions

Le téléprospecteur (ou télévendeur) prospecte de nouveaux clients. Il peut ensuite orienter le prospect vers un vendeur, ou bien se charger directement de la vente. La démarche de prospection implique une présentation de la société, de ses produits ou services. Elle peut également intégrer une démarche conseil, en vue de proposer un produit adapté au client. Le téléprospecteur n’effectue que des appels sortants.

Les compétences

Persuasion, dynamisme, détermination.

Le téléprospecteur doit maitriser les aspects de négociation et de vente à distance. Il doit être capable de susciter l’intérêt en quelques minutes, et doit donc cerner le profil du prospect/client très rapidement. Une aisance à l’oral, une capacité de persuasion, une certaine habileté psychologique sont des compétences recherchées.