Agent d'accueil

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’accueil H/F en CDD 6 mois pour une entreprise partenaire spécialisée dans l’immobilier social, basée à Roubaix.

Sous la responsabilité du Superviseur Accueil, vous aurez pour principales missions :

Assurer un accueil physique professionnel des clients et prospects
Identifier les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande
Apporter une réponse adaptée (renseignements de premier niveau, explications sur compte client, remise de documentation)
Orienter vers l’interlocuteur adéquat si nécessaire
Optimiser l’agenda des chargés de clientèle et chargés de location
Tracer l’ensemble des demandes dans l’outil CRM
Enregistrer les demandes techniques
Réaliser les tâches administratives courantes (chèques, résiliations, courriers, chartes…)

Profil recherché

Vous avez :

Une formation Bac +2 en accueil, relation client ou assistanat
Une première expérience significative dans l’accueil, idéalement dans l’immobilier ou les services
Une bonne maîtrise des outils informatiques et CRM

Et vous faites preuve de :

Sens du service client
Rigueur
Excellentes qualités relationnelles
Réactivité
Organisation

1900 € brut mensuel

Prime vacance, Prime 13ème mois, Mutuelle, prévoyance