La certification MASE : comment structurer la sécurité au travail en entreprise?

En France, il y a 549 614 accidents du travail déclarés en 2024, selon le Service Public Entreprendre. D’après l’Agence européenne pour la santé et la sécurité au travailen 2023, la maintenance représente 15 à 20% de l'ensemble des accidents du travail et 10 à 15% des accidents mortels.

Dans ce contexte, la sécurité ne peut plus être traitée de manière ponctuelle. Elle doit s’inscrire dans une organisation structurée, pensée pour prévenir les risques et les maîtriser dans la durée.

C’est ce que propose la certification MASE, un référentiel de certification de la sécurité, de la santé et de l’environnement, de plus en plus utilisé dans les secteurs industriels.

Alors, que recouvre concrètement la certification MASE ? Que change-t-elle réellement pour les entreprises au quotidien ?

La certification MASE : un cadre pour structurer la sécurité

D’après l’Association MASE, la certification a été créée en 1996  par des industriels français qui ont eu le besoin d'harmoniser et de professionnaliser les pratiques de sécurité dans les environnements à risques comme dans l’industrie.

Le MASE (Manuel d’Amélioration de Sécurité des Entreprises) est un système de management dédiée à la Sécurité, à la Santé et à l’Environnement (SSE). Il est fondé sur un référentiel qui permet de mettre en place une organisation visant à prévenir les accidents, maîtriser les situations dangereuses et assurer la conformité aux exigences réglementaires. Il implique à la fois la direction et les salariés dans une logique collective de prévention à la sécurité. 

Ce référentiel s’articule autour de 5 axes basés sur une démarche d'amélioration continue : 

L’objectif principal de cette certification est l’amélioration en continue du système de management SSE de chaque entreprise engagée afin de réduire la fréquence et la gravité des accidents et des maladies professionnelles observées dans les environnements industriels. Cette logique d’amélioration continue se traduit concrètement dans le temps. La certification est valable jusqu’à trois ans, mais elle repose sur un suivi régulier et des évaluations constantes.

Comme l’explique Marie Laurenzi, Directrice adjointe de l’agence de Metz chez Alliance Emploi  :

“La certification est valable pendant 3 ans. Lors de la réévaluation, on analyse les trois dernières années. C’est un travail de tous les jours. Nous réalisons un audit blanc chaque année pour vérifier si nous sommes sur la bonne voie et identifier les axes d’amélioration.” 

Pourquoi les entreprises s’engagent dans la démarche MASE ?

Même si la certification MASE repose sur une démarche volontaire, elle s’impose aujourd’hui comme un standard dans de nombreux secteurs industriels. 

Les raisons qui poussent les entreprises à s’engager repose sur plusieurs enjeux :

1. Réduire les risques et les accidents de travail 

La première motivation est la sécurité des salariés. 

Les entreprises engagées dans une démarche MASE constatent une amélioration significative de la maîtrise des risques professionnels. Selon une étude menée par l’OPPBTP et l’association MASE France et International en partenariat avec Viavoice, 84% des dirigeants déclarent avoir  une meilleure maîtrise des risques.

De plus, 71% des entreprises certifiées MASE constatent une baisse de la fréquence de leurs accidents du travail. Par exemple, l’agence de Metz d’Alliance Emploi, depuis son passage à la certification MASE, a recensé  267  jours sans accidents du travail.

2. Répondre aux exigences de certaines entreprises et accéder à certains marchés

Dans certains secteurs, le MASE est devenu un critère de sélection.
Selon l’étude de l’OPPBTP, 80% des entreprises se sont engagées dans la démarche à la demande de leurs clients.

Certaines entreprises ne peuvent pas intervenir sur certains sites sans cette certification. C’est le cas de certaines entreprises adhérentes d’Alliance Emploi : “On a besoin de cette certification pour pouvoir travailler avec certaines entreprises, notamment des sites SEVESO.”

3. Structurer les pratiques internes 

La certification MASE permet aux entreprises  de structurer leurs pratiques internes.

Elle oblige à formaliser les procédures, clarifier les rôles et les responsabilités et de mettre en place un suivi rigoureux.

Lorsqu’un salarié Alliance Emploi fait remonter un danger/une anomalie, un suivi est immédiatement engagé avec l’entreprise adhérente afin de s’assurer que l’information est transmise à la bonne personne et qu’une action corrective soit mise en place.

“Nous prenons contact avec l’adhérent pour nous assurer que l’information est bien remontée et qu’une action corrective est engagée. Si elle peut être mise en place immédiatement, nous vérifions qu’elle a bien été réalisée. Si cela prend plus de temps, nous assurons un suivi jusqu’à la résolution du problème.”

explique Marie Laurenzi, Directrice adjointe de l’agence de Metz chez Alliance Emploi et Althéa Taillendier, Assistante RH de l’agence de Dunkerque chez Alliance Emploi

4. Améliorer la performance globale de l’entreprise

• Impact sur l’image
  Selon l’étude de l’OPPBTP, 97% des entreprises certifiées constatent une amélioration de leur image auprès de leurs clients et partenaires et 81 % estiment qu’elle participe à améliorer leurs relations avec leurs partenaires et prestataires.

Par exemple, la certification chez Alliance Emploi renforce la confiance avec les entreprises adhérentes et les salariés : “Cette certification fait gage de notre engagement en matière de sécurité. Les visites sont très appréciées, et cela renforce le lien, aussi bien avec les adhérents qu’avec les salariés.”

• Impact sur la fidélisation de la clientèle  et la productivité des salariés
  Dans cette continuité, la certification MASE agit également comme un levier de fidélisation de la clientèle et de productivité des salariés : 80 % pensent qu’elle permet de fidéliser davantage leur clientèle et 4 dirigeants sur 10 (42%) estiment que la certification a un impact positif sur la productivité. 
  
  
• Impact économique
  Elle a aussi un impact économique puisqu’une estimation de l’accompagnement MASE montre que 1 euro investi en prévention peut générer jusqu’à 3,11 euros de gains en réduisant les coûts liés aux accidents, aux arrêts de travail ou aux dysfonctionnements organisationnels. 

Se lancer dans la certification MASE : quelles sont les étapes ?

S’engager dans une démarche MASE nécessite un investissement, à la fois en temps,  en argent, en organisation et mobilisation des équipes. 

La démarche MASE repose sur plusieurs étapes, Althéa et Marie nous les expose :

1. Adhésion et engagement
   La première étape consiste à adhérer à une association MASE locale. L’entreprise obtient alors le statut “engagée” pour une durée minimale de 9 mois et  maximale de 18 mois.
   
   
2. Comprendre le référentiel et ses exigences
   L’entreprise doit ensuite s’approprier le référentiel MASE afin de comprendre les attentes en matière de sécurité, de santé et d’environnement et les exigences liées au système de management.
   
   
3. Réaliser un état des lieux des pratiques existantes
   Une fois assimilé, il faut analyser les pratiques déjà existantes au sein de l'entreprise. À cette étape, il s’agit d’identifier les écarts entre les pratiques actuelles et les exigences du référentiel MASE. Cet état des lieux permet de poser un diagnostic précis et définir les axes d’amélioration.
   
   
4. Structurer les système de management SSE
   À partir de ce  diagnostic, l’entreprise doit formaliser son organisation en termes de sécurité, de santé et d’environnement. Cela passe notamment par la définition de procédures, la clarification des rôles et responsabilités et la mise en place d’outils de suivi.
   
   
5. Mettre en œuvre les actions sur le terrain
   Dans la continuité du travail de structuration, les actions doivent être déployées sur le terrain pour une durée maximale de 18 mois. Cela implique la sensibilisation des équipes, l’application des procédures et le suivi des situations à risques au quotidien.
   
   
6. Passer l’audit de certification
   Après plusieurs mois de mise en œuvre, l’entreprise peut se présenter à un audit de certification auprès de l’organisme certificateur retenu.
   
   
7. Attribution et durée du certificat
   À l'issue de l’audit, un comité de pilotage du MASE se prononce sur l’attribution de la certification. Elle peut être délivrée pour une durée d’un an à trois ans.
   
   
8. Assurer un suivi et une amélioration continue
   La certification MASE repose sur une logique d’amélioration continue. Elle implique des suivis réguliers, des audits blancs et une adaptation constante du système en fonction des retours des salariés sur le terrain et des évolutions réglementaires.

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