Définition
Soft Skills
Les soft skills, ou compétences comportementales, humaines, voire transversales, désignent l’ensemble des qualités personnelles et relationnelles qui influencent la manière dont une personne interagit, communique et s’adapte dans un environnement professionnel.
Contrairement aux compétences techniques, elles ne s’acquièrent pas dans les manuels ni ne se valident par un diplôme, mais se révèlent dans la posture, l’attitude et la capacité à collaborer, résoudre des problèmes ou gérer le changement.
Essentielles lors d’un recrutement ou d’une évolution de carrière, les soft skills traduisent la manière d’être d’un individu, au-delà de son savoir-faire.
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